保洁工作还具有服务（wù）性。保洁人（rén）员在工作时往（wǎng）往（wǎng）会接触到客户，所以服务态度是否热情周（zhōu）到（dào）、服务项目是否周全丰富等，对客（kè）户有（yǒu）着直接的（de）影（yǐng）响（xiǎng），是客户衡量（liàng）“价（jià）”与“值”是（shì）否相符的重要（yào）依据。因此，保洁人（rén）员热情礼貌、细致周（zhōu）到的服务（wù）态度（dù）；体贴入微、恰到好处的（de）服（fú）务方式；训练（liàn）有（yǒu）素（sù）、操作（zuò）熟练的服务技巧，以及内容丰富的（de）服（fú）务项目，如（rú）家政服务等一（yī）些人性化服务，使得物业管（guǎn）理的内涵更为丰富、表现力更强，是被服务对（duì）象看得（dé）见、摸（mō）得着、.贴近（jìn）日常（cháng）生活的重（chóng）要组（zǔ）成部分（fèn）。

   保洁还（hái）涉及到卫生防疫、消杀灭（miè）害。虫害几乎是（shì）无（wú）孔不入的（de），它不仅（jǐn）会对食品、电缆（lǎn）、管（guǎn）道等造成损坏，甚至还会（huì）酿成重大事故及（jí）灾难。有的住宅因老鼠猖（chāng）獗引发（fā）电线短路和火（huǒ）灾（zāi）；有（yǒu）的小区曾因虫害（hài）一度横行而生活环境大受影响。小区的虫害控制从来就是一项不（bú）容忽视的任务（wù），而（ér）“保洁”在其中担任（rèn）着一个重要的角（jiǎo）色（sè）。保洁人员根据虫、鼠等（děng）生（shēng）活习惯（guàn）和繁殖周期，科学性的定期对（duì）小（xiǎo）区内各（gè）区域，以（yǐ）药饵、器（qì）具相结（jié）合的方式进行灭（miè）害，防（fáng）止（zhǐ）和控制小区内（nèi）虫害的发（fā）生（shēng）。

那么物业小区保（bǎo）洁（jié）有哪（nǎ）些（xiē）工作标（biāo）准呢？

各楼层公共区域卫生清洁标准
1、地面（miàn）：无废（fèi）杂物（wù）、纸（zhǐ）屑（xiè）和（hé）污迹。
2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警（jǐng）铃、 指示灯、餐（cān）种标牌表（biǎo）面千净，无灰尘、水迹等
3、门厅大（dà）堂：墙面（miàn）、地面、门框电梯指示牌、广（guǎng）告牌（pái）、信箱、消防栓箱等表面干净，无油痕、污迹（jì）、灰尘等
4、玻璃（lí）窗（chuāng）(玻璃、窗（chuāng）框、窗台（tái）)：明净、光洁。
5、各种（zhǒng）设施（shī）外表(如大堂前台、广告牌（pái）、信箱、消（xiāo）防栓箱（xiāng）等（děng）)：外表（biǎo）清洁干净，无积（jī）尘、污痕。
6、楼（lóu）梯(所（suǒ）管辖区（qū）域内的楼梯)：无（wú）灰尘，无（wú）杂物。
扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。
(各卫生区域内的（de）门)
电梯斩厢内卫生(墙、地面、门、天（tiān）花板)：外表干（gàn）净，无污痕、积尘、无脏杂（zá）物。
清洁（jié）操作标准
凊（qìng）洁范（fàn）围：楼道（dào）梯级、扶手、墙面、电（diàn）子门、信（xìn）箱、配电箱、消防栓（shuān）、消防管道、楼道门窗、楼（lóu）道灯开关（guān）及（jí）灯具的淸洁。
2、清洁（jié）作业程序
①备扫把、垃圾撮了名一个，从顶层（céng）至底层自上而（ér）下（xià）清扫楼道梯（tī）级，将（jiāng）果皮（pí）、烟头等杂物收集于垃（lā）圾撮中；用拖把从顶层往（wǎng）下逐级
抹梯级
②备抹布、水桶，自上而下擦抹楼梯扶（fú）手（shǒu）及栏（lán）杆。
③凊洁消防栓、管：备扫把打扫消（xiāo）防管上的灰尘和蜘蛛网（wǎng），再（zài）用湿抹布擦拭消防栓和箱门，然后用（yòng）干抹（mò）布擦抹（mò）一（yī）次。④凊洁墙τ
开关：备水桶、抹布和刮刀。先用扫把打（dǎ）扫消防管（guǎn）上的灰尘和（hé）蜘蛛网，再撕下墙（qiáng）上粘贴的广告（gào）纸等杂物（wù）。如有残物时（shí），用湿（shī）抹布（bù）抹
湿残物后用刀（dāo）刮（guā）去，尽（jìn）量拧（nǐng）干水分，擦拭各楼道灯（dēng）开关板
⑤清洁单元门（mén）：从上往下擦抹信箱和电子门上的号（hào）牌和（hé）按钮（niǔ）。
⑥清洁表箱：擦抹配（pèi）电（diàn）箱（xiāng），电表箱上（shàng）的灰尘（chén）和（hé）污痕
⑧每小时巡视检查楼（lóu）道内（nèi）外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干（gàn）净。
三、清洁标（biāo）准
楼梯级每（měi）周用拖抹一次，窗（chuāng）户玻璃每半月清洁
目视楼（lóu）道（dào）：无烟头、果皮
氏、蜘蛛网、积尘、污痕等。